ซอฟต์แวร์เฝ้าระวังสำหรับการเรียนรู้ทางไกลกำลังถูกวิพากษ์วิจารณ์จากผู้สนับสนุนด้านความเป็นส่วนตัวและผู้ร่างกฎหมาย
เมื่อภาคเรียนฤดูใบไม้ร่วงเริ่มต้นขึ้นที่มหาวิทยาลัยเนวาดา รีโน ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยา มาร์ก เลสโครอาร์ท เผชิญกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับครู: วิธีป้องกันไม่ให้นักเรียนใหม่ที่อยู่ห่างไกลจากการโกงข้อสอบและข้อสอบที่เขาออกแบบมาให้เข้าเรียนในชั้นเรียนโดยมีการควบคุมดูแล
“ฉันไม่สบายใจกับความคิดที่ว่าการโกงนั้นค่อนข้างง่ายเมื่อคุณออนไลน์” Lescroart บอกกับ Recode ในเดือนตุลาคม
ทางออกหนึ่งที่เป็นไปได้ที่มหาวิทยาลัยของเขามีให้คือ Proctorio ซึ่งเป็นบริการควบคุมออนไลน์ที่ใช้การเรียนรู้ของเครื่อง แต่ Lescroart ไม่ชอบโอกาสที่ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามจะบันทึกและวิเคราะห์นักเรียนของเขาในบ้าน ในท้ายที่สุด เขาตัดสินใจว่าการละเมิดความเป็นส่วนตัวของพวกเขานั้นแย่กว่าการปล่อยให้คนขี้โกงไม่ถูกจับได้
แต่ครูหลายคนทั่วประเทศมีข้อสรุปที่แตกต่างกัน เนื่องจากการศึกษาออนไลน์กลายเป็นเรื่องปกติในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 พวกเขาจึงเลือกใช้บริการต่างๆ เช่น Proctorio บริการดังกล่าวได้จุดชนวนความขัดแย้งเช่นกัน ผู้สนับสนุนด้านความเป็นส่วนตัวเกลียดพวกเขา และนักศึกษาได้ประท้วง เริ่มร้องเรียนและกล่าวหาว่าบริการนี้รุกราน เลือกปฏิบัติ และไม่ถูกต้อง
ในเดือนธันวาคม ศูนย์ข้อมูลความเป็นส่วนตัวทางอิเล็กทรอนิกส์ (EPIC) กล่าวหาว่าบริการทดสอบออนไลน์ห้าแห่งรวมถึง Proctorio เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมและหลอกลวงในการร้องเรียนที่ยื่นต่อสำนักงานอัยการสูงสุดแห่ง District of Columbia EPIC ยังแจ้งบริษัททั้ง 5 แห่งว่ากำลังเตรียมยื่นฟ้องเว้นแต่จะเปลี่ยนแนวปฏิบัติ วุฒิสมาชิกสหรัฐหลายคนเพิ่งเขียนจดหมายถึงบริษัทที่ผลิตเครื่องมือเหล่านี้เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว อคติ และความสามารถในการเข้าถึงที่หยิบยกขึ้นมาจากเครื่องมือของพวกเขา
นักการศึกษาบางคนพูดต่อต้านเทคโนโลยีนี้หรือเช่น Lescroart เลือกที่จะไม่ใช้ แต่ส่วนใหญ่แล้ว โรงเรียนที่ใช้ซอฟต์แวร์นี้ไม่ได้ขยับเขยื้อน โดยอ้างถึงความสำคัญของการรักษาความซื่อสัตย์ทางวิชาการ
“สิ่งเหล่านี้เป็นการบอกล่วงหน้าเกี่ยวกับความสัมพันธ์ที่ความไม่ซื่อสัตย์ทางวิชาการมีอยู่ทั่วไป” บิล ฟิตซ์เจอรัลด์ ผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวที่มุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีการศึกษากล่าว “และสิ่งเดียวที่หยุดความไม่ซื่อสัตย์ทางวิชาการมากขึ้นคือการเฝ้าระวังมากขึ้นผ่านเทคโนโลยีที่แสวงหาผลกำไร”
แม้ว่าการสิ้นสุดของการแพร่ระบาดอาจอยู่บนขอบฟ้า แต่การเรียนรู้ออนไลน์น่าจะยังคงอยู่ และนักเรียนได้ตระหนักว่าสถาบันการศึกษายินดีที่จะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบ้านและร่างกายของพวกเขามากขึ้น หากสถาบันเหล่านั้นคิดว่าการยุติดังกล่าวเป็นเหตุผลที่เหมาะสม ในขณะที่ครูของพวกเขาถูกทิ้งไว้กลางทาง พวกเขาสามารถให้นักเรียนปรับตัวเข้ากับซอฟต์แวร์คุมสอบออนไลน์ หรือปรับแผนการสอนและการประเมินผลเพื่อไม่ให้จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์ก็ได้
อธิบาย Proctorio และปัญหาของมัน
ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ โรงเรียนต้องการวิธีที่จะทำให้ชั้นเรียนออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วในช่วงกลางภาคเรียน ดังนั้นพวกเขาจึงหันไปหาบริษัทขนาดเล็กจำนวนหนึ่ง เช่นProctorU , ExamSoft , HonorlockและProctortrackซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะให้บริการแก่อุตสาหกรรมการเรียนรู้ทางไกลที่กำลังเติบโต แนวคิดเบื้องหลังซอฟต์แวร์ของบริษัทเหล่านี้ โดยทั่วไปแล้วคือการสร้างความปลอดภัยให้กับการสอบในห้องเรียนโดยใช้ผู้คุมสอบจากระยะไกลเพื่อดูนักเรียนที่สอบผ่านกล้องของคอมพิวเตอร์
Proctorio ไม่ได้ใช้เครื่องตรวจร่างกายของมนุษย์เลย มันอาศัยซอฟต์แวร์ในการตรวจจับและตั้งค่าสถานะพฤติกรรมที่น่าสงสัย เหนือสิ่งอื่นใดซอฟต์แวร์ของบริษัทสามารถใช้ส่วนขยายเว็บเบราว์เซอร์อย่างง่ายเพื่อบันทึกวิดีโอและเสียงผ่านเว็บแคมและไมโครโฟนของแล็ปท็อปของนักเรียน เพื่อบันทึกหน้าจอคอมพิวเตอร์และรวบรวมรายชื่อเว็บไซต์ที่นักเรียนเยี่ยมชมขณะทำการทดสอบ ซอฟต์แวร์ Proctorio ยังใช้การตรวจจับใบหน้าเพื่อดูว่านักเรียนละสายตาจากหน้าจอ ออกจากห้อง หรือมีคนอื่นอยู่ในเฟรมหรือไม่ ซึ่งสิ่ง เหล่านี้อาจบ่งบอกถึงการโกง
เช่นเดียวกับบริการการเรียนรู้ทางไกลอื่นๆ Proctorio เติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงที่เกิดโรคระบาด บริษัทบอกกับ Recode ว่าในปี 2020 มีการใช้งานโดยสถาบันมากกว่า 1,200 แห่ง และควบคุมการสอบเกือบ 20 ล้านครั้ง ซึ่งมากกว่า 6 ล้านครั้งในปี 2019 ถึง 3 เท่า
แต่นักศึกษาหลายคนประณามการบริการ บางคนกล่าวว่าไม่มีความโปร่งใสเพียงพอเกี่ยวกับวิธีจัดการการบันทึกหรือวิธีการใช้หรือจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับบ้านและร่างกายของพวกเขา คู่แข่งของ Proctorio ได้รายงาน การ ละเมิดข้อมูล ที่เปิดเผยข้อมูลของนักเรียนหลายแสนคน นักเรียนคนหนึ่งบอก Recode ว่าอัลกอริทึมของ Proctorio ดูเหมือนจะมีปัญหาในการจดจำพวกเขา ซึ่งเป็นสัญญาณว่าซอฟต์แวร์อาจมีอคติทางเชื้อชาติ
Proctorio กลายเป็นที่ถกเถียงกันโดยเฉพาะในบริการคุมประพฤติทางออนไลน์ บริษัทที่นำโดย CEO Mike Olsen มีประวัติการเฆี่ยนตีผู้ว่า ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ Olsen และ Proctorio ได้ โพสต์บันทึก การสนทนาของนักเรียนเอาชนะ คำวิจารณ์ที่ออกอากาศโดยนักเรียนในหนังสือพิมพ์ของมหาวิทยาลัยและบน โซเชีย ลมีเดียเรียกร้องให้มีการเพิกถอนบทความเชิงลบ และแม้แต่ยื่นฟ้องเจ้าหน้าที่ของโรงเรียน
“เช่นเดียวกับบริษัทส่วนใหญ่ เมื่อเราเชื่อว่าข้อเท็จจริงถูกบิดเบือนในบทความ เรามีสิทธิ์ที่จะเปิดการเจรจากับนักข่าว” Proctorio กล่าวกับ Recode “ในทำนองเดียวกัน เช่นเดียวกับบริษัทเทคโนโลยีส่วนใหญ่ เราจะดำเนินการเพื่อปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาของเราเมื่อมีการแบ่งปันอย่างไม่เหมาะสม”
ขณะนี้มีคำร้องออนไลน์จำนวนมากจากนักเรียนที่เรียกร้องให้ยุติการให้บริการ และนักเรียนคนอื่นๆ ได้นำประเด็นนี้ไปยังรัฐบาลนักศึกษาของตน ตัวอย่างเช่น สมาชิกวุฒิสภานักเรียนบางคนที่มหาวิทยาลัยไมอามีเรียกร้องให้มีกฎหมายของโรงเรียนที่กำหนดให้ครูต้องเข้ารับการฝึกอบรมก่อนใช้ Proctorio และรัฐบาลนักศึกษาที่ Cal Poly Pomona ได้สนับสนุนนโยบายในการควบคุมการใช้ซอฟต์แวร์ของ ครู บางคนถึงกับเปิดเผยคลาสเฉพาะ สำหรับการ ใช้ซอฟต์แวร์
“คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านนโยบายเทคโนโลยีก็จะเห็นว่าสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งชั่วร้าย” Gennie Gebhart รักษาการผู้อำนวยการฝ่ายเคลื่อนไหวของมูลนิธิ Electronic Frontier Foundation กล่าว
ผู้พิทักษ์การคุมสอบออนไลน์กล่าวว่าเป็นเพียงการสร้างสิ่งที่ผู้สอบจะประสบด้วยตนเองจากระยะไกล การป้องกันการโกงทำให้แน่ใจได้ว่านักเรียนจะได้เรียนรู้เนื้อหา ให้รางวัลแก่นักเรียนที่ซื่อสัตย์ และรักษาคุณค่าของปริญญาตาม Proctorio “เมื่อคุณสำเร็จการศึกษา คุณต้องการให้แน่ใจว่าปริญญาของคุณมีค่า” Olsen กล่าวกับ Recode
Olsen ยังกล่าวอีกว่าซอฟต์แวร์ของเขารักษาความเป็นส่วนตัวของนักเรียนด้วยการจำกัดข้อมูลที่บุคคลที่สามและ Proctorio เองสามารถเข้าถึงได้ เนื่องจากการคุมสอบเป็นแบบอัตโนมัติทั้งหมดและข้อมูลถูกเข้ารหัส Proctorio กล่าวว่า เฉพาะผู้ดูแลการทดสอบเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น ฟุตเทจวิดีโอ แม้ว่า Proctorio จะบอกว่าไม่เคยมีการรั่วไหลของข้อมูล แต่นักศึกษาวิทยาการคอมพิวเตอร์ชั้นปีที่ 1 ของมหาวิทยาลัยไมอามีบอกกับ Recode ว่าเธอสามารถค้นหาช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้นในโปรโตคอลการเข้ารหัสของ Proctorio แม้ว่าจะไม่แปลกที่บุคคลภายนอกจะพบช่องโหว่ในซอฟต์แวร์หรือโค้ดของบริษัท — และ Proctorio ก็ได้ปรับปรุงการเข้ารหัสภายในไม่กี่สัปดาห์เพื่อแก้ไขปัญหา — มันไม่ได้ดูดีเลย
ลูซี่ สธีสันต์ นักศึกษาที่เป็นผู้แจ้งปัญหา บอกกับ Recode ว่าเธอสามารถโน้มน้าวใจอาจารย์ของเธอคนหนึ่งไม่ให้ใช้ซอฟต์แวร์นี้เมื่อสิ้นสุดภาคการศึกษา “Miami University มีสิ่งนี้บนเว็บไซต์ของพวกเขาเกี่ยวกับความซื่อสัตย์ทางวิชาการใช่ไหม” เธอพูด. “มันบอกว่า ‘ความสมบูรณ์ทางวิชาการเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเรียนรู้ ความรับผิดชอบ ความรับผิดชอบ ความยุติธรรม ความเคารพ ความซื่อสัตย์ และความไว้วางใจ’ สิ่งเดียวที่ฉันขอคือให้มหาวิทยาลัยแสดงความเคารพและความไว้วางใจต่อนักศึกษาของพวกเขา”
“เรารู้สึกขอบคุณสำหรับนักวิจัยที่เปิดเผยช่องโหว่ให้เราทราบ พื้นที่เทคโนโลยีความปลอดภัยต้องการแฮกเกอร์ที่มีจริยธรรมมากขึ้น” โอลเซ่นกล่าว “เราตั้งตารอที่จะจัดทำโปรแกรมอย่างเป็นทางการในอนาคตเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลด้านความปลอดภัย เช่น โปรแกรมหาบั๊ก”
นอกเหนือจากนั้น Olsen กล่าวว่าขึ้นอยู่กับสถาบันและนักการศึกษาในการเลือกใช้บริการตรวจสอบของ Proctorio ที่จะใช้และตรวจสอบการกระทำที่น่าสงสัยที่ตั้งค่าสถานะไว้เพื่อพิจารณาด้วยตนเองว่านักเรียนกำลังโกงหรือไม่
“เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อฝึกสอนมหาวิทยาลัยและคณาจารย์ให้ใช้ผลิตภัณฑ์อย่างดีที่สุดและมีจริยธรรมมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้” Olsen กล่าวกับ Recode “และนั่นคือเหตุผลที่เราให้การตั้งค่าต่างๆ เหล่านั้นแก่พวกเขา บางทีคุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้เว็บแคมบันทึกในการสอบทุกครั้ง อาจต้องใช้เฉพาะในการสอบปลายภาคหรือการสอบรวมบางประเภทเท่านั้น”
Proctorio และโรงเรียนมักให้ความเป็นส่วนตัวของนักเรียนอยู่ในมือของอาจารย์
แต่นักเรียนควบคุมวิธีที่โรงเรียนใช้บริการควบคุมทางออนไลน์ได้น้อยมาก และการร้องเรียนของพวกเขามักไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเพียงพอโดยสถาบัน
Erik Johnson นักศึกษาชั้นปีที่ 1 อีกคนที่ Miami University เป็นนักวิจารณ์ Proctorio อย่างแข็งขัน เขาเริ่มยื่นคำร้องเพื่อยุติการใช้ซอฟต์แวร์ที่โรงเรียนของเขาและเมื่อต้นปีนี้ก็ได้โพสต์ทวีตวิพากษ์วิจารณ์ไซต์ดังกล่าว Proctorio ไม่ตอบสนองในเชิงบวก: ประสบความสำเร็จในการลบทวีตของ Johnson บางส่วนออกจาก Twitter ภายใต้การร้องเรียนเรื่องลิขสิทธิ์และบริการบล็อกที่อยู่ IP ของ Johnson เพื่อไม่ให้เขาใช้ซอฟต์แวร์เพื่อทำข้อสอบอีกต่อไป Johnson กล่าวว่าผู้สอนของเขาตั้งค่าการทดสอบ Johnson ผ่าน Zoom แยกกัน (และการแชร์หน้าจอ) แต่ดูเหมือนว่าครูที่มหาวิทยาลัยยังคงใช้ Proctorio กับนักเรียนคนอื่นๆ ต่อไป
ที่มหาวิทยาลัยเทนเนสซีแห่งแชตทานูกาคำร้องที่เรียกร้องให้ห้ามใช้ Proctorio ได้รวบรวมลายเซ็นมากกว่า 2,000 ฉบับ ณ วันที่ 16 ธันวาคม เมื่อถูกถามเกี่ยวกับการฟันเฟืองจากนักศึกษา โฆษกของ UT กล่าวในอีเมลว่า “คณาจารย์และอาจารย์ของเรามีความสุข กับผลิตภัณฑ์และเราจะใช้มันต่อไป” และไม่ได้ให้ความเห็นเพิ่มเติม
ผู้บริหารที่มหาวิทยาลัยโคโลราโดโบลเดอร์บอกกับ Recode ว่าซอฟต์แวร์ไม่ผ่านการตรวจสอบการเข้าถึง แต่โรงเรียนยังคงใช้อยู่ นักเรียน อาจารย์ และบริการด้านความพิการของโรงเรียนควรเตรียมการอื่นๆ หากไม่สามารถใช้ Proctorio ได้
โรงเรียนมักซื้อซอฟต์แวร์คุมสอบสำหรับครู โดยปล่อยให้เป็นหน้าที่ของผู้สอนในท้ายที่สุดว่าจะใช้โปรแกรมอย่าง Proctorio หรือไม่ อาจารย์บางคนมองว่าซอฟต์แวร์เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด
Nena Kabranski ผู้สอนวิชาคณิตศาสตร์ที่ Tarrant County College ในเท็กซัส ใช้ซอฟต์แวร์นี้มาหลายปีแล้ว และยิ่งกว่านั้นในช่วงที่เกิดโรคระบาด เธอบอกว่า Proctorio เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดหากพิจารณาจากสถานการณ์ต่างๆ แม้ว่าโรงเรียนของเธอจะบังคับให้ใช้ซอฟต์แวร์ก็ตาม ถึงกระนั้น Kabranski กล่าวว่านักเรียนมักถูกตั้งค่าสถานะอย่างไม่ถูกต้องเนื่องจากพฤติกรรมที่น่าสงสัย
Carliss Miller ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านการจัดการที่ Sam Houston State University บอกกับ Recode ว่าเธอใช้ Proctorio เป็นครั้งแรกเมื่อฤดูใบไม้ผลิปีที่แล้ว เธอจำกัดการตั้งค่าของ Proctorio ให้ตรวจจับเมื่อนักเรียนไปที่เว็บไซต์อื่นหรือบันทึกการสอบเพื่อแชร์กับเพื่อนร่วมชั้น และกล่าวว่าเธอพบว่าบริการนี้ “มีประโยชน์มาก”
ขณะที่มิลเลอร์ไม่ได้จับได้ว่านักเรียนนอกใจ เธอคิดว่าเพียงแค่รู้ว่าพวกเขากำลังถูกจับตามองอยู่ก็เพียงพอแล้วที่จะหยุดนักเรียนจากการพยายามทำ และเมื่อเธอไม่ได้ใช้ Proctorio ในชั้นเรียนภาคฤดูร้อน เธอสังเกตเห็นว่านักเรียนคนหนึ่งที่ “ไม่จำเป็นต้องเป็นนักแสดงที่ดี” ได้คะแนนสอบที่สมบูรณ์แบบ ซึ่งเป็นข้อบ่งชี้ว่านักเรียนคนนั้นอาจโกง ตอนนี้ เธอกำลังวางแผนที่จะใช้ Proctorio ในภาคเรียนหน้า
มิลเลอร์ตระหนักถึงข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ และกล่าวว่านักเรียนของเธอบางคนไม่พอใจที่ต้องใช้ซอฟต์แวร์นี้ แต่เธอไม่คิดว่ามันจะเลวร้ายไปกว่าเครื่องมือรวบรวมข้อมูลบางอย่างที่นักเรียนของเธอใช้โดยสมัครใจ เช่น โทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์อัจฉริยะ
“ฉันไม่เห็นว่ามันจะต่างอะไรกับการที่คุณเผชิญหน้ากัน และฉันมีผู้ช่วยบัณฑิตคอยช่วยตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครโกง” มิลเลอร์กล่าว
แต่คนอื่น ๆ กำลังเปลี่ยนวิธีการสอนและประเมินนักเรียนเพื่อหลีกเลี่ยงความต้องการบริการคุมขังโดยสิ้นเชิง เมื่อแมทธิว แอนเดอร์สัน ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้านจุลชีววิทยาแห่งมหาวิทยาลัยโอไฮโอสเตท พบว่าตัวเองกำลังสอนชั้นเรียนแบบตัวต่อตัวและทางไกลแบบผสมผสานเมื่อเปิดเทอมฤดูใบไม้ร่วง เขาใช้โอกาสนี้ทบทวนการประเมินใหม่
การทดสอบที่ปรับปรุงใหม่ “กำหนดให้นักเรียนต้องแสดงให้เห็นว่าพวกเขากำลังเข้าใจสิ่งต่าง ๆ ที่นอกเหนือจากการหาคำตอบในบันทึกการบรรยายแล้วเขียนลงบนกระดาษ” Anderson กล่าวกับ Recode ในเดือนตุลาคม “ฉันคิดว่านั่นเป็นการลงทุนที่ดีในอนาคตของผู้คนและการศึกษาของพวกเขา”
Proctorio ส่งสัญญาณถึงอนาคตที่เกี่ยวข้องกับสิทธิด้านเทคโนโลยีของนักเรียน
กระทรวงศึกษาธิการของสหรัฐอเมริกาไม่ได้ออกคำแนะนำสำหรับการคุมขังทางออนไลน์ แต่ฝ่ายนิติบัญญัติได้ดำเนินการร้องเรียนของนักเรียน เมื่อวันที่ 3 ธันวาคม ส.ว. Richard Blumenthal (D-CT) พร้อมด้วยสมาชิกวุฒิสภาคนอื่นๆได้เขียนจดหมายถึงบริการควบคุมทางออนไลน์หลายแห่ง โดยถามเจาะจงเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทต่างๆ จัดการกับความเป็นส่วนตัวในซอฟต์แวร์ของพวกเขา รวมถึงปัญหาการเข้าถึงและอคติทางเชื้อชาติในผลิตภัณฑ์
“บริษัทคุมสอบเสมือนจะต้องแก้ไขความเท่าเทียม การเข้าถึงได้ และปัญหาความเป็นส่วนตัวที่น่าตกใจอย่างรวดเร็วที่นักเรียนรายงาน” บลูเมนธาล บอกกับ Recode “ฉันจะแก้ไขทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่านักเรียนได้รับการคุ้มครอง”
การเรียนรู้ออนไลน์จะไม่หายไปเมื่อใดก็ตามที่เกิดโรคระบาด แต่การตอบสนองที่ไม่เข้าอกเข้าใจของนักเรียนต่อความกังวลของนักเรียนอาจสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม
“มันจะไม่กลับมาเป็นปกติ” Ian Linkletter ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีการศึกษาที่มหาวิทยาลัยบริติชโคลัมเบียกล่าวกับ Recode โดยสังเกตว่าบริษัทคุมสอบออนไลน์หลายแห่งได้เซ็นสัญญากับโรงเรียนต่างๆ ที่จะต่ออายุ
ลิงค์เลตเตอร์เน้นย้ำว่าเกิดความเสียหายมากมายแล้ว เขาพูดต่อต้าน Proctorio เมื่อต้นปีนี้ และบริษัทตอบโต้ด้วยการฟ้องเขาในข้อหาละเมิดลิขสิทธิ์ Linkletter กำลังระดมทุนเพื่อป้องกันตัวเขาเอง และมหาวิทยาลัยบริติชโคลัมเบียไม่ได้แสดงความคิดเห็นอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับคดีของบริษัทต่อพนักงานของบริษัท ในการตอบสนองต่อการคัดค้านของนักเรียนต่อบริการ โรงเรียนได้ออกจดหมายถึงนักเรียนที่ปกป้อง Proctorio และยังสั่งให้ Recode ออกแถลงการณ์ที่เน้นย้ำให้คณาจารย์เลือกว่าจะใช้ Proctorio หรือไม่ ในท้ายที่สุด
Shea Swauger นักวิจัยจาก University of Colorado Denver ผู้ วิจารณ์ Proctorioกล่าวว่า “มีเรื่องราวที่ใหญ่กว่านี้มากว่าทำไมเราถึงคิดว่าการเฝ้าระวังเป็นคำตอบสำหรับคำถามที่เกี่ยวกับการสอนโดยพื้นฐาน” และทำไมเราถึงคิดว่าการลงโทษนักเรียนและการสอดแนมเป็น ตอบ [หรือ] ว่าทำไมเราถึงไว้วางใจบริษัทซอฟต์แวร์ให้พยายามแก้ปัญหาด้านการศึกษา”
แต่จนกว่าการศึกษาออนไลน์รูปแบบใหม่จะมาถึง โรงเรียนยังคงปล่อยให้ทางเลือกในการใช้ซอฟต์แวร์ดังกล่าวขึ้นอยู่กับผู้สอนแต่ละคน ซึ่งหลายคนต้องแบกรับความเครียดเพิ่มเติมจากการสอนผ่านโรคระบาด และอาจไม่หรือรู้สึกว่ามีคุณสมบัติเหมาะสมที่จะทำ การตัดสินใจนั้น
เมื่อมองย้อนกลับไปในภาคการศึกษาของเขา Lescroart จาก University of Nevada, Reno, ศาสตราจารย์, บอกกับ Recode ในเดือนธันวาคมว่าเขามีความสุขกับการตัดสินใจไม่ใช้ Proctorio
“ความคิดเห็นของฉันไม่เปลี่ยนแปลง ฉันคิดว่านี่เป็นทางเลือกที่ถูกต้อง และนักเรียนของฉันหลายคนแสดงความขอบคุณสำหรับสิ่งนี้” Lescroart กล่าว “พวกเราทุกคนแค่ผ่านมา”
Open Sourcedเกิดขึ้นได้บน Omidyar Network เนื้อหาโอเพนซอร์สทั้งหมดเป็นอิสระด้านบรรณาธิการและผลิตโดยนักข่าวของเรา
อัปเดต 12 กันยายน 2022:บทความนี้เผยแแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 18 ธันวาคม 2020 และได้รับการอัปเดตเพื่อรวมชื่อปัจจุบันของ Lucy Satheesan
